1. Перейдите в каталог. 2. Выберете изделие в каталоге. 3. Нажмите на карточку товара и поместите его в корзину. 4. Заполните форму обратной связи для заказа товара в корзине.

После заказа товара, с вами свяжется менеджер бренда, чтобы обсудить детали заказа, варианты оплаты товара и способ доставки.

На все изделия гарантия1 месяц распространяется на поломку фурнитуры, замков, колодки

Изделия изготавливаются на заказ, поэтому возврат изделий не предусмотрен.
При заказе обуви покупатель сообщает размер стопы в сантиметрах. При оформлении заказа мы присылаем схему, по которой необходимо измерить ногу, чтобы правильно подобрать размер обуви. Поскольку обувь изготавливается под каждый заказ индивидуально, возврата по замене размера нет.

В каталоге есть позиции в наличии, в таком случае заказ будет отправлен в течение следующего дня после оформления ЕМС курьером. Доставка курьером занимает от 2 до 4 дней. Если товар оформляется по предзаказу, то ожидание в среднем 3 недели. Крайне редко бывают заминки на таможне, что может увеличить срок ожидания. Но к сожалению, этот момент никак не зависит от бренда и повлиять на это невозможно.

Мы в любом случае всегда информируем клиента и держим в курсе ситуации по заказу, никогда не пропадаем, стараемся быть максимально прозрачными. Доверие с клиентом - для нас первостепенно.

В случае сильной задержки, что на практике было пока всего пару раз, мы предлагаем скидку клиенту чтобы скрасить ожидание товара.

Выберете товар в каталоге. Помесите его в корзину. Заполните форму обратной связи для заказа товара в корзине. После заказа товара, с вами свяжется менеджер бренда, чтобы обсудить детали заказа, варианты оплаты товара и способ доставки.